Dinar ES Oto Kurtarma olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, toplanma yöntemlerini, hukuki sebeplerini ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Bu kapsamda kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla:
Dinar ES Oto Kurtarma
Web: dinarotokurtarma.com.tr
E-posta: info@dinarotokurtarma.com.tr
tarafından işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- Adres, konum bilgisi
- Araç bilgileri
- Hizmet talebi ve kayıt bilgileri
- İletişim içerikleri
- IP adresi ve temel trafik verileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Yol yardım / oto kurtarma hizmetlerinin sunulması
- Hizmet taleplerinin değerlendirilmesi ve müşteri iletişimi
- Faturalandırma ve kayıt tutma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi
- Olası hukuki uyuşmazlıklarda delil niteliği oluşturulması
- Web sitesi üzerinden yapılan taleplerin yönetilmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK’ya uygun şekilde:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
- Hukuki zorunluluk hâllerinde resmi makamlara
- Hizmet aldığımız iş ortakları, çözüm ortakları ve tedarikçilere
aktarılabilecektir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
- Telefonla yapılan çağrılar
- Web sitesi iletişim formları
- WhatsApp ve diğer mesajlaşma uygulamaları
- Operasyon ve hizmet kayıt sistemi
aracılığıyla toplanmaktadır.
Hukuki sebepler:
- Kanunlarda öngörülmesi (KVKK m.5/2-a)
- Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c)
- Veri sorumlusunun meşru menfaati (m.5/2-f)
- Açık rıza gerektiren durumlarda kullanıcının rızası
6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını öğrenme
- Verilerin yanlış olması hâlinde düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlenen verilerin aktarılıp aktarılmadığını öğrenme
- Zarara uğramanız durumunda tazminat talep etme
Haklarınızı kullanmak için bize şu adresten ulaşabilirsiniz:
Mail: info@dinarotokurtarma.com.tr